Start / Usługi / Opieka informatyczna
Usługi · ITOpieka informatyczna
Wyspecjalizowany zespół serwisowy IT dla firm w Rumi, Gdyni, Redzie i całym Trójmieście. Realizujemy wdrożenia systemów informatycznych, administrację infrastrukturą, dostawy sprzętu i oprogramowania oraz stałą, abonamentową opiekę utrzymaniową — jako jeden partner odpowiedzialny za całość IT w Twojej firmie.
Doradztwo IT
Wsparcie w doborze rozwiązań informatycznych dopasowanych do firmy.
Administracja systemami
Bieżąca administracja systemami informatycznymi i ich utrzymanie.
Wdrożenia oprogramowania
Wdrożenia oprogramowania OpenSource oraz komercyjnego.
Kompleksowa opieka nad IT
Podstawową usługą TYGRYS.NET BIZNES jest doradztwo oraz opieka informatyczna dla firm. Zapewniamy wsparcie na terenie całego Trójmiasta — od administracji systemami i utrzymania serwerów, przez wdrożenia oprogramowania, po serwis i dostawę sprzętu. Jako operator z własną siecią i serwerownią rozumiemy infrastrukturę klienta od podszewki i patrzymy na nią całościowo, a nie wyłącznie przez pojedyncze zgłoszenia.
- Doradztwo IT i administracja systemami informatycznymi
- Wdrożenia oprogramowania OpenSource i komercyjnego
- Naprawa oraz sprzedaż sprzętu komputerowego
- Wsparcie dla firm w Rumi, Gdyni, Redzie i okolicach
IT bez zmartwień
Jeden partner do całości spraw informatycznych w firmie.
Wsparcie
Lokalny zespół serwisowy.
Serwis
Naprawa i dostawa sprzętu.
Utrzymanie
Administracja systemami firmy.
Stabilność
Wdrożenia sprawdzonych rozwiązań.
Co obejmuje opieka informatyczna?
Opieka informatyczna to znacznie więcej niż doraźna naprawa komputera. To stała odpowiedzialność za sprawność całego środowiska IT: stacji roboczych, serwerów, sieci, poczty, kopii zapasowych i oprogramowania, z którego codziennie korzysta Twój zespół. Naszym zadaniem jest sprawić, by technologia po prostu działała — a Ty mógł skupić się na prowadzeniu firmy, a nie na gaszeniu informatycznych pożarów.
W ramach jednej umowy przejmujemy obsługę zgłoszeń użytkowników, monitorujemy stan urządzeń i reagujemy, zanim drobna usterka przerodzi się w kosztowny przestój. Prowadzimy dokumentację środowiska, dbamy o aktualizacje i podstawy cyberbezpieczeństwa, a przy większych zmianach doradzamy i planujemy wdrożenia z wyprzedzeniem.
- Helpdesk i wsparcie użytkowników — zdalnie oraz na miejscu u klienta
- Administracja stacjami roboczymi, serwerami i siecią firmową
- Konfiguracja i utrzymanie poczty, kont oraz uprawnień dostępu
- Kopie zapasowe, ochrona antywirusowa i podstawy cyberbezpieczeństwa
- Dobór, zakup i konfiguracja sprzętu oraz oprogramowania
- Inwentaryzacja i dokumentacja infrastruktury informatycznej
Modele współpracy
Nie narzucamy jednego schematu — zakres i formę współpracy dopasowujemy do wielkości firmy oraz tego, jak intensywnie korzystasz z IT. Najczęściej wybierane są trzy modele, które można ze sobą łączyć.
- Abonament (stała opieka) — miesięczny ryczałt obejmujący ustalony zakres wsparcia, z gwarantowanym czasem reakcji. Najlepszy dla firm, które cenią przewidywalne koszty i pełną ciągłość działania.
- Rozliczenie godzinowe — wsparcie na żądanie, płatne za faktycznie przepracowany czas. Sprawdza się przy mniejszych i nieregularnych potrzebach.
- Projekt — wycena z góry dla konkretnego wdrożenia: migracji, budowy sieci, zakupu serwera czy uruchomienia nowego oprogramowania.
Obsługujemy firmy w całym Trójmieście
Działamy lokalnie, dzięki czemu technik dojeżdża do siedziby klienta zwykle tego samego dnia roboczego. Bazę mamy w Rumi, ale na co dzień obsługujemy firmy w Gdyni, Redzie, Wejherowie i pozostałych miejscowościach aglomeracji. Dla wybranych miast przygotowaliśmy osobne strony z lokalnym kontekstem i przykładami realizacji — znajdziesz je w sekcji „Zobacz też" poniżej.
Szukasz wsparcia w konkretnej lokalizacji? Sprawdź ofertę opieki informatycznej dla firm w Gdyni oraz w Rumi, a także dedykowany serwis komputerowy w Gdyni. Jeśli nie ma tu Twojej miejscowości, po prostu napisz — obszar działania obejmuje całe Trójmiasto i okolice.
Ile kosztuje opieka informatyczna?
Koszt opieki informatycznej ustalamy indywidualnie — zależy od liczby stanowisk, serwerów i oczekiwanego zakresu wsparcia. Napisz lub zadzwoń, a przygotujemy ofertę dopasowaną do Twojej firmy.
Poproś o wycenęNajczęstsze pytania
Od ilu stanowisk opłaca się stała opieka informatyczna?
Stała opieka ma sens już od kilku stanowisk — zwykle od 3–5 komputerów. Przy mniejszych, jednorazowych potrzebach lepszym wyborem bywa rozliczenie godzinowe. Model doradzimy po krótkiej rozmowie o Twojej infrastrukturze.
Czy podpisujecie NDA i umowę powierzenia przetwarzania danych (RODO)?
Tak. Standardowo zawieramy umowę o zachowaniu poufności oraz umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych zgodną z RODO. Dostęp do systemów klienta jest imienny i rejestrowany.
Pracujecie na naszym sprzęcie czy dostarczacie własny?
Obsługujemy infrastrukturę, którą już masz. W razie potrzeby dobieramy, kupujemy i konfigurujemy nowy sprzęt oraz oprogramowanie — możemy też udostępnić urządzenia zastępcze na czas naprawy.
Jak szybko reagujecie na zgłoszenia?
Czas reakcji ustalamy w umowie (SLA). Większość zgłoszeń realizujemy zdalnie, bez dojazdu; gdy potrzebna jest wizyta, technik z Rumi dociera do klientów w Trójmieście zwykle tego samego dnia roboczego.
Zadbamy o IT w Twojej firmie
Odezwij się — dobierzemy rozwiązanie pod Twój biznes. Bez zobowiązań.
Skontaktuj się