Opieka informatyczna
Wyspecjalizowany zespół serwisowy IT dla firm w Rumi, Gdyni, Redzie i całym Trójmieście. Realizujemy wdrożenia systemów informatycznych, administrację infrastrukturą, dostawy sprzętu i oprogramowania oraz stałą, abonamentową opiekę utrzymaniową — jako jeden partner odpowiedzialny za całość IT w Twojej firmie.
Doradztwo IT
Wsparcie w doborze rozwiązań informatycznych dopasowanych do firmy. Dobieramy sprzęt i oprogramowanie pod realne potrzeby i budżet firmy.
Administracja systemami
Bieżąca administracja systemami informatycznymi i ich utrzymanie. Monitorujemy stan urządzeń i reagujemy, zanim usterka zatrzyma pracę zespołu.
Wdrożenia oprogramowania
Wdrożenia oprogramowania OpenSource oraz komercyjnego. Nowe systemy testujemy i uruchamiamy z minimalną przerwą w pracy firmy.
Kompleksowa opieka nad IT
Podstawową usługą TYGRYS.NET BIZNES jest doradztwo oraz opieka informatyczna dla firm. Zapewniamy wsparcie na terenie całego Trójmiasta — od administracji systemami i utrzymania serwerów, przez wdrożenia oprogramowania, po serwis i dostawę sprzętu. Jako operator z własną siecią i serwerownią rozumiemy infrastrukturę klienta od podszewki i patrzymy na nią całościowo, a nie wyłącznie przez pojedyncze zgłoszenia.
- Doradztwo IT i administracja systemami informatycznymi
- Wdrożenia oprogramowania OpenSource i komercyjnego
- Naprawa oraz sprzedaż sprzętu komputerowego
- Wsparcie dla firm w Rumi, Gdyni, Redzie i okolicach
IT bez zmartwień
Jeden partner do całości spraw informatycznych w firmie.
Wsparcie
Zgłoszenia przyjmuje lokalny zespół z Rumi, nie zdalna infolinia. Większość spraw rozwiązujemy zdalnie od ręki, a technik dojeżdża do klientów w Trójmieście zwykle tego samego dnia.
Serwis
Diagnozujemy i naprawiamy komputery, serwery i sieć, a w razie potrzeby dobieramy i dostarczamy nowy sprzęt. Wycenę podajemy przed rozpoczęciem prac, bez niespodzianek na rachunku.
Utrzymanie
W ramach jednej umowy administrujemy stacjami, serwerami, pocztą i kopiami zapasowymi. Monitorujemy stan urządzeń i reagujemy, zanim drobna usterka zatrzyma pracę firmy.
Stabilność
Wdrażamy sprawdzone rozwiązania OpenSource i komercyjne, z dokumentacją środowiska i planem aktualizacji. Zmiany testujemy, zanim trafią na produkcję u klienta.
Co obejmuje opieka informatyczna?
Opieka informatyczna to znacznie więcej niż doraźna naprawa komputera. To stała odpowiedzialność za sprawność całego środowiska IT: stacji roboczych, serwerów, sieci, poczty, kopii zapasowych i oprogramowania, z którego codziennie korzysta Twój zespół. Naszym zadaniem jest sprawić, by technologia po prostu działała — a Ty mógł skupić się na prowadzeniu firmy, a nie na gaszeniu informatycznych pożarów.
W ramach jednej umowy przejmujemy obsługę zgłoszeń użytkowników, monitorujemy stan urządzeń i reagujemy, zanim drobna usterka przerodzi się w kosztowny przestój. Prowadzimy dokumentację środowiska, dbamy o aktualizacje i podstawy cyberbezpieczeństwa, a przy większych zmianach doradzamy i planujemy wdrożenia z wyprzedzeniem.
- Helpdesk i wsparcie użytkowników — zdalnie oraz na miejscu u klienta
- Administracja stacjami roboczymi, serwerami i siecią firmową
- Konfiguracja i utrzymanie poczty, kont oraz uprawnień dostępu
- Kopie zapasowe, ochrona antywirusowa i podstawy cyberbezpieczeństwa
- Dobór, zakup i konfiguracja sprzętu oraz oprogramowania
- Inwentaryzacja i dokumentacja infrastruktury informatycznej
Modele współpracy
Nie narzucamy jednego schematu — zakres i formę współpracy dopasowujemy do wielkości firmy oraz tego, jak intensywnie korzystasz z IT. Najczęściej wybierane są trzy modele, które można ze sobą łączyć.
- Abonament (stała opieka) — miesięczny ryczałt obejmujący ustalony zakres wsparcia, z gwarantowanym czasem reakcji. Najlepszy dla firm, które cenią przewidywalne koszty i pełną ciągłość działania.
- Rozliczenie godzinowe — wsparcie na żądanie, płatne za faktycznie przepracowany czas. Sprawdza się przy mniejszych i nieregularnych potrzebach.
- Projekt — wycena z góry dla konkretnego wdrożenia: migracji, budowy sieci, zakupu serwera czy uruchomienia nowego oprogramowania.
Obsługujemy firmy w całym Trójmieście
Działamy lokalnie, dzięki czemu technik dojeżdża do siedziby klienta zwykle tego samego dnia roboczego. Bazę mamy w Rumi, ale na co dzień obsługujemy firmy w Gdyni, Redzie, Wejherowie i pozostałych miejscowościach aglomeracji. Dla wybranych miast przygotowaliśmy osobne strony z lokalnym kontekstem i przykładami realizacji — znajdziesz je w sekcji „Zobacz też" poniżej.
Szukasz wsparcia w konkretnej lokalizacji? Sprawdź ofertę opieki informatycznej dla firm w Gdyni oraz w Rumi, a także dedykowany serwis komputerowy w Gdyni. Jeśli nie ma tu Twojej miejscowości, po prostu napisz — obszar działania obejmuje całe Trójmiasto i okolice.
Ile kosztuje opieka informatyczna?
Koszt opieki informatycznej ustalamy indywidualnie — zależy od liczby stanowisk, serwerów i oczekiwanego zakresu wsparcia. Napisz lub zadzwoń, a przygotujemy ofertę dopasowaną do Twojej firmy.
Poproś o wycenęNajczęstsze pytania
Od ilu stanowisk opłaca się stała opieka informatyczna?
Stała opieka ma sens już od kilku stanowisk — zwykle od 3–5 komputerów. Przy mniejszych, jednorazowych potrzebach lepszym wyborem bywa rozliczenie godzinowe. Model doradzimy po krótkiej rozmowie o Twojej infrastrukturze.
Czy podpisujecie NDA i umowę powierzenia przetwarzania danych (RODO)?
Tak. Standardowo zawieramy umowę o zachowaniu poufności oraz umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych zgodną z RODO. Dostęp do systemów klienta jest imienny i rejestrowany.
Pracujecie na naszym sprzęcie czy dostarczacie własny?
Obsługujemy infrastrukturę, którą już masz. W razie potrzeby dobieramy, kupujemy i konfigurujemy nowy sprzęt oraz oprogramowanie — możemy też udostępnić urządzenia zastępcze na czas naprawy.
Jak szybko reagujecie na zgłoszenia?
Czas reakcji ustalamy w umowie (SLA). Większość zgłoszeń realizujemy zdalnie, bez dojazdu; gdy potrzebna jest wizyta, technik z Rumi dociera do klientów w Trójmieście zwykle tego samego dnia roboczego.
Zadbamy o IT w Twojej firmie
Odezwij się — dobierzemy rozwiązanie pod Twój biznes. Bez zobowiązań.
Skontaktuj się